CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ
Công ty TNHH Minh Hân – thương hiệu Minh Hân Garden luôn hướng đến việc cung cấp các sản phẩm cây xanh, cây cảnh, cây giống, chậu trồng cây, vật tư làm vườn và dịch vụ cảnh quan với mức giá phù hợp, thông tin rõ ràng và minh bạch trong quá trình giao dịch.
Chính sách về giá được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ nguyên tắc xác định giá bán, phương thức báo giá, các khoản chi phí có thể phát sinh và điều kiện áp dụng đối với hàng hóa, dịch vụ được giới thiệu, cung cấp thông qua website https://canhquanminhhan.com/.
Minh Hân Garden luôn nỗ lực cung cấp thông tin giá chính xác, phù hợp với đặc điểm của từng sản phẩm, dịch vụ và điều kiện kinh doanh thực tế, đồng thời đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng trong quá trình mua bán và sử dụng dịch vụ.
I. Nguyên tắc công bố và áp dụng giá
Giá bán sản phẩm và giá cung cấp dịch vụ của Minh Hân Garden được xác định căn cứ vào đặc điểm hàng hóa, quy cách, kích thước, số lượng, chất lượng, nguồn cung, phạm vi công việc và các điều kiện giao dịch có liên quan.
Tùy theo từng loại sản phẩm hoặc dịch vụ, thông tin giá có thể được thể hiện dưới các hình thức sau:
- Giá bán được công bố trên website: Là mức giá thể hiện tại trang thông tin sản phẩm hoặc danh mục sản phẩm tương ứng, được áp dụng theo các điều kiện cụ thể nếu có.
- Giá liên hệ: Áp dụng đối với những sản phẩm chưa công bố mức giá bán cụ thể hoặc cần xác định giá theo quy cách, số lượng, thời điểm và yêu cầu của khách hàng.
- Giá theo báo giá: Áp dụng đối với đơn hàng số lượng lớn, sản phẩm cần chuẩn bị theo yêu cầu hoặc các dịch vụ cần khảo sát, tính toán khối lượng và lập dự toán trước khi triển khai.
- Giá theo hợp đồng hoặc thỏa thuận: Áp dụng đối với các giao dịch được hai bên xác nhận thông qua báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc hình thức thỏa thuận phù hợp khác.
Giá trị thanh toán của từng đơn hàng được xác định căn cứ vào thông tin sản phẩm, dịch vụ, báo giá, chi phí liên quan và những điều kiện đã được Minh Hân Garden thống nhất với khách hàng trước khi xác nhận giao dịch.
Đối với những trường hợp website hiển thị thông tin mang tính tham khảo hoặc chưa thể hiện đầy đủ giá trị giao dịch, khách hàng nên liên hệ trực tiếp để được xác nhận mức giá áp dụng.
II. Chính sách giá đối với sản phẩm cây xanh và vật tư làm vườn
Minh Hân Garden cung cấp nhiều nhóm sản phẩm, bao gồm cây cảnh nội thất, cây cảnh ngoại thất, cây công trình, cây giống, cây có hoa, chậu cảnh, đất trồng, phân bón, giá thể và các loại vật tư phục vụ hoạt động trồng, chăm sóc cây xanh.
Giá bán sản phẩm có thể khác nhau tùy theo đặc điểm và điều kiện cung cấp của từng mặt hàng.
1. Đối với cây xanh, cây cảnh và cây công trình
Giá bán cây xanh được xác định dựa trên những yếu tố có liên quan như:
- Chủng loại và đặc điểm sinh học của cây.
- Kích thước, chiều cao, đường kính thân, độ rộng tán hoặc quy cách cây tại thời điểm bán.
- Hình dáng, tình trạng sinh trưởng và đặc điểm thẩm mỹ của cây.
- Số lượng sản phẩm khách hàng đặt mua.
- Nguồn cung, thời điểm mua hàng và các điều kiện cung ứng thực tế.
- Các yêu cầu bổ sung liên quan đến chậu trồng, vật tư, đóng gói hoặc phương thức giao nhận nếu có.
Do cây xanh là sản phẩm sinh học, kích thước và hình dáng của từng cây có thể có sự khác biệt nhất định. Đối với những sản phẩm có nhiều quy cách hoặc cần lựa chọn cây theo yêu cầu cụ thể, Minh Hân Garden sẽ trao đổi với khách hàng để xác định mức giá phù hợp.
2. Đối với cây giống, hạt giống và vật tư làm vườn
Giá bán cây giống, hạt giống, đất trồng, phân bón, chậu cảnh và các loại vật tư làm vườn được xác định theo chủng loại, quy cách đóng gói, kích thước, số lượng và thông tin của sản phẩm tương ứng.
Đối với các sản phẩm được công bố mức giá cụ thể trên website, khách hàng có thể tham khảo thông tin tại trang sản phẩm hoặc danh mục hàng hóa.
Đối với các sản phẩm có giá hiển thị dưới hình thức "Liên hệ", khách hàng vui lòng liên hệ Minh Hân Garden để được tư vấn và xác nhận giá bán tại thời điểm đặt hàng.
3. Đối với đơn hàng số lượng lớn
Trường hợp khách hàng có nhu cầu mua cây xanh, cây cảnh, cây giống, chậu trồng cây hoặc vật tư làm vườn với số lượng lớn, giá trị đơn hàng được xác định dựa trên số lượng, chủng loại, quy cách và khả năng cung ứng thực tế.
Đối với những đơn hàng cần chuẩn bị hàng hóa hoặc vận chuyển theo yêu cầu riêng, Minh Hân Garden sẽ trao đổi với khách hàng về giá bán, điều kiện cung cấp và các chi phí liên quan trước khi xác nhận đơn hàng.
III. Chính sách giá đối với dịch vụ cảnh quan
Minh Hân Garden cung cấp các dịch vụ liên quan đến tư vấn, thiết kế, thi công cảnh quan, chăm sóc và bảo dưỡng sân vườn, cung cấp hoặc cho thuê cây xanh nội thất và các hoạt động kỹ thuật cảnh quan khác được công bố trên website.
Do đặc điểm và quy mô của từng công trình có thể khác nhau, chi phí dịch vụ được xác định theo phạm vi công việc, yêu cầu thực tế và phương án triển khai được thống nhất với khách hàng.
1. Dịch vụ tư vấn, thiết kế và thi công cảnh quan
Đối với các dịch vụ thiết kế, thi công sân vườn, cảnh quan công trình và các hạng mục liên quan, chi phí có thể được xác định dựa trên:
- Quy mô, diện tích và đặc điểm của công trình.
- Hiện trạng mặt bằng và các yêu cầu kỹ thuật cần thực hiện.
- Nội dung thiết kế, phương án cảnh quan và khối lượng công việc.
- Chủng loại, số lượng cây xanh, vật tư và thiết bị sử dụng.
- Yêu cầu về nhân lực, phương tiện và điều kiện thi công.
- Tiến độ triển khai và những yêu cầu cụ thể khác của khách hàng.
Quy trình xác định chi phí có thể bao gồm tiếp nhận yêu cầu, khảo sát hiện trạng, xây dựng phương án, bóc tách khối lượng, lập dự toán và cung cấp báo giá để khách hàng xem xét.
Giá trị dịch vụ, phạm vi thực hiện, điều kiện thanh toán và các nội dung liên quan được xác định theo báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.
2. Dịch vụ chăm sóc và bảo dưỡng cảnh quan
Đối với các dịch vụ chăm sóc cây xanh, bảo dưỡng sân vườn, cắt tỉa cây, cắt cỏ và các công việc liên quan, chi phí được xác định theo khối lượng công việc, quy mô khu vực chăm sóc, số lượng cây xanh, tần suất thực hiện và điều kiện triển khai thực tế.
Tùy theo nhu cầu của khách hàng, phạm vi dịch vụ có thể được xác định theo từng lần thực hiện hoặc theo kế hoạch chăm sóc, bảo dưỡng được hai bên thống nhất.
Những hạng mục công việc, vật tư, nhân lực và chi phí liên quan sẽ được trao đổi trong quá trình tư vấn, báo giá hoặc xác nhận hợp đồng dịch vụ.
3. Dịch vụ cung cấp và cho thuê cây xanh
Đối với dịch vụ cung cấp hoặc cho thuê cây xanh nội thất, giá dịch vụ phụ thuộc vào chủng loại cây, số lượng, quy cách, thời gian sử dụng, địa điểm cung cấp và những công việc chăm sóc hoặc bảo dưỡng đi kèm theo thỏa thuận.
Phạm vi cung cấp, thời gian thực hiện, chi phí và các điều kiện liên quan được xác định khi Minh Hân Garden tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của khách hàng.
IV. Thuế và các khoản chi phí liên quan đến giá bán
Giá bán hàng hóa hoặc giá cung cấp dịch vụ có thể bao gồm những khoản chi phí khác nhau tùy theo đặc điểm của giao dịch và nội dung được công bố hoặc xác nhận với khách hàng.
1. Thuế áp dụng đối với hàng hóa và dịch vụ
Việc xác định và áp dụng các loại thuế liên quan đến hoạt động bán hàng, cung cấp dịch vụ được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong trường hợp khách hàng cần hóa đơn hoặc chứng từ liên quan đến giao dịch, Minh Hân Garden sẽ tiếp nhận yêu cầu và thực hiện theo quy định pháp luật áp dụng.
2. Chi phí vận chuyển và giao nhận
Chi phí vận chuyển có thể được xác định riêng tùy theo khoảng cách giao hàng, kích thước, trọng lượng, số lượng sản phẩm, phương tiện vận chuyển và những điều kiện giao nhận cụ thể.
Đối với cây công trình, cây cảnh kích thước lớn hoặc đơn hàng cần phương tiện chuyên dụng, chi phí vận chuyển và bốc xếp có thể được xem xét theo từng trường hợp.
Minh Hân Garden sẽ trao đổi với khách hàng về mức phí vận chuyển áp dụng trước khi xác nhận đơn hàng.
3. Chi phí phát sinh theo yêu cầu
Đối với những giao dịch có yêu cầu bổ sung ngoài phạm vi sản phẩm hoặc dịch vụ ban đầu, các khoản chi phí phát sinh có thể liên quan đến:
- Thay đổi chủng loại, số lượng hoặc quy cách sản phẩm.
- Bổ sung chậu trồng, đất, giá thể, vật tư hoặc phụ kiện theo yêu cầu.
- Vận chuyển, bốc xếp, lắp đặt hoặc thực hiện công việc tại địa điểm có điều kiện đặc biệt.
- Điều chỉnh thiết kế, khối lượng công việc hoặc phạm vi thi công cảnh quan.
- Những yêu cầu khác được hai bên thống nhất trong quá trình giao dịch.
Các khoản chi phí phát sinh sẽ được thông báo, trao đổi và xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện phần công việc hoặc cung cấp sản phẩm bổ sung tương ứng.
V. Chính sách giá ưu đãi và chương trình khuyến mại
Trong trường hợp Minh Hân Garden triển khai chương trình ưu đãi, khuyến mại hoặc áp dụng điều kiện giá riêng đối với một số sản phẩm, dịch vụ, nội dung áp dụng sẽ được xác định theo thông tin chương trình hoặc thỏa thuận giao dịch tương ứng.
Tùy theo từng chương trình, các điều kiện có thể bao gồm:
- Nhóm sản phẩm hoặc dịch vụ được áp dụng ưu đãi.
- Thời gian bắt đầu và kết thúc chương trình.
- Đối tượng khách hàng hoặc điều kiện tham gia.
- Số lượng sản phẩm và phạm vi áp dụng.
- Mức giá ưu đãi, cách thức áp dụng và các điều kiện liên quan.
Khách hàng cần kiểm tra thông tin của chương trình tại thời điểm giao dịch để xác định điều kiện áp dụng phù hợp.
Các chương trình khuyến mại, nếu được triển khai, sẽ thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành. Việc áp dụng đồng thời nhiều ưu đãi hoặc các điều kiện giá đặc biệt phụ thuộc vào nội dung được công bố và xác nhận đối với từng chương trình.
VI. Thay đổi và cập nhật giá bán
Giá bán sản phẩm và giá cung cấp dịch vụ có thể được cập nhật theo tình hình thị trường, nguồn cung hàng hóa, chi phí vật tư, điều kiện vận chuyển và những yếu tố thực tế khác có liên quan.
1. Đối với sản phẩm chưa được xác nhận đơn hàng
Trong trường hợp sản phẩm chưa được xác nhận giao dịch, mức giá áp dụng có thể được cập nhật theo thông tin bán hàng tại thời điểm khách hàng liên hệ hoặc đặt mua.
Đối với sản phẩm có giá hiển thị dưới hình thức "Liên hệ", khách hàng cần được cung cấp thông tin báo giá để xem xét trước khi xác nhận mua hàng.
2. Đối với đơn hàng đã được xác nhận
Đối với đơn hàng đã được hai bên xác nhận về sản phẩm, số lượng, giá bán và các điều kiện giao dịch, việc thực hiện thanh toán được căn cứ vào nội dung đã thống nhất.
Trường hợp phát sinh nhu cầu điều chỉnh giá do thay đổi sản phẩm, số lượng, phạm vi công việc hoặc các điều kiện khác, Minh Hân Garden sẽ trao đổi với khách hàng và chỉ áp dụng thay đổi trên cơ sở thỏa thuận hợp lệ hoặc căn cứ khác theo quy định pháp luật.
3. Đối với báo giá và hợp đồng dịch vụ
Giá trị báo giá và thời hạn áp dụng, nếu có, được xác định theo nội dung báo giá cụ thể do Minh Hân Garden cung cấp.
Đối với dịch vụ đã ký kết hợp đồng, việc điều chỉnh giá, bổ sung chi phí hoặc thay đổi phạm vi thực hiện được giải quyết theo điều khoản hợp đồng, thỏa thuận giữa hai bên và quy định pháp luật áp dụng.
VII. Xác nhận giá và giá trị thanh toán
Nhằm hạn chế những sai sót trong quá trình giao dịch, Minh Hân Garden khuyến nghị khách hàng kiểm tra và xác nhận các thông tin liên quan đến giá trước khi hoàn tất việc đặt hàng hoặc ký kết hợp đồng dịch vụ.
Các nội dung cần kiểm tra có thể bao gồm:
- Tên sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp.
- Chủng loại, kích thước, quy cách và số lượng sản phẩm.
- Đơn giá hoặc giá trị báo giá được xác nhận.
- Các khoản thuế và chi phí liên quan nếu có áp dụng.
- Chi phí vận chuyển, bốc xếp, lắp đặt hoặc các dịch vụ bổ sung.
- Mức ưu đãi hoặc điều kiện khuyến mại nếu có.
- Tổng giá trị thanh toán và phương thức thanh toán đã thống nhất.
Đối với giao dịch cần lập báo giá hoặc hợp đồng, các điều kiện thanh toán và giá trị thực hiện được xác định căn cứ vào tài liệu hoặc nội dung xác nhận tương ứng.
Khách hàng có thể sử dụng các phương thức thanh toán được Minh Hân Garden công bố và chấp nhận đối với từng giao dịch, phù hợp với chính sách thanh toán trên website.
Trường hợp có sự khác biệt giữa thông tin giá trên website và nội dung báo giá hoặc xác nhận giao dịch, các bên cần kiểm tra, làm rõ và thống nhất thông tin áp dụng trước khi tiếp tục thực hiện giao dịch.
VIII. Giải quyết phản ánh và khiếu nại liên quan đến giá
Minh Hân Garden tiếp nhận các phản ánh của khách hàng liên quan đến giá bán sản phẩm, báo giá dịch vụ, chi phí vận chuyển, các khoản phí phát sinh và những vấn đề khác liên quan đến giá trị giao dịch.
Trong trường hợp phát hiện thông tin giá chưa rõ ràng hoặc có sự khác biệt giữa giá đã được thông báo và giá trị thanh toán thực tế, khách hàng vui lòng liên hệ Minh Hân Garden để được kiểm tra và hỗ trợ.
Khách hàng nên cung cấp các thông tin cần thiết, bao gồm:
- Họ tên và số điện thoại sử dụng khi giao dịch.
- Mã đơn hàng, báo giá hoặc thông tin xác nhận giao dịch nếu có.
- Tên sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan.
- Nội dung phản ánh và thông tin về mức giá cần kiểm tra.
- Hình ảnh, hóa đơn, chứng từ hoặc thông tin giao dịch liên quan nếu có.
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Minh Hân Garden sẽ kiểm tra thông tin, đối chiếu nội dung giao dịch và trao đổi phương án xử lý phù hợp với khách hàng.
Trường hợp xác định có sai sót liên quan đến việc tính giá hoặc thu tiền, việc điều chỉnh, hoàn trả khoản chênh lệch hoặc áp dụng phương án giải quyết khác sẽ được thực hiện theo trách nhiệm của các bên và quy định pháp luật hiện hành.
Chính sách về giá không nhằm loại trừ hoặc hạn chế các quyền lợi hợp pháp của khách hàng trong quá trình mua bán hàng hóa và sử dụng dịch vụ.
IX. Thông tin liên hệ hỗ trợ về giá
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến giá bán sản phẩm, báo giá dịch vụ, chi phí vận chuyển, phương thức thanh toán hoặc các điều kiện giao dịch, khách hàng vui lòng liên hệ Minh Hân Garden để được tư vấn và hỗ trợ.
Đơn vị tiếp nhận: Công ty TNHH Minh Hân – thương hiệu Minh Hân Garden.
Địa chỉ cửa hàng: Số 39, đường Hai Bà Trưng, KP. Đông B, phường Đông Hòa, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: (0274) 633 1768 – 0934 781 582.
Email: minhhanco@gmail.com.
Website: https://canhquanminhhan.com/
Khi liên hệ, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ quan tâm, số lượng, quy cách, địa điểm giao nhận hoặc địa điểm triển khai công việc để Minh Hân Garden có cơ sở tư vấn và cung cấp báo giá phù hợp.
Minh Hân Garden luôn trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và nỗ lực duy trì hoạt động kinh doanh minh bạch, cung cấp thông tin giá rõ ràng, hợp lý và phù hợp với điều kiện thực tế, hướng đến sự hài lòng và quyền lợi lâu dài của khách hàng.
